Läsnäolon taito ja sanaton viestintä kuvaustilanteessa
Läsnäolon taito ja sanaton viestintä kuvaustilanteessa -koulutus on suunnattu ensisijaisesti valokuvaajille, jotka haluavat kehittää taitojaan henkilökuvauksen puolella asiakaspalvelun näkökulmasta.
Sisältö
Käymme koulutuksen aikana läpi sanattoman viestinnän perusteet asiakaspalvelutilanteen ja sen tarpeiden näkökulmasta. Keskitymme vuorovaikutustaitojen, kuten kuuntelun ja läsnäolon kehittämiseen ennen kaikkea asiakkaan viihtyvyyden näkökulmasta. Tarkastelemme kuvaustilannetta esiintymistilanteena ja pyrimme lisäämään kuvaajan itsevarmuutta toimia asiakkaan kanssa kuvaushetkellä.
Tavoite
Kun asiakas tuntee olonsa rennoksi, kuvaustilanne on molemmille/kaikille osapuolille miellyttävä kokemus. Se puolestaan heijastuu suoraan esimerkiksi hetkeen, jolloin asiakas tekee tilausta valmiista kuvista tai valitsee kuvaajaa seuraavalla kerralla. Koulutus kehittää kuvaajan omaa ammatillista osaamista osa-alueella, joka on keskeinen myös oman työssäjaksamisen kannalta.
Ajankohta
Koulutus järjestetään marraskuussa 2008 (Tarkempi ajankohta ja paikka varmistuvat elokuun 2008 aikana).
Vastaava koulutus voidaan järjestää tilauksesta myös erikseen kuvaajien omissa tiloissa haluttuna ajankohtana. Räätälöin kokonaisuuden täysin tilaajan toiveiden pohjalta.
Lisätietoja:
FM Pia Koponen
pia.koponen(a)kaje.fi
puhelin 044 583 2011
Sisältö
Käymme koulutuksen aikana läpi sanattoman viestinnän perusteet asiakaspalvelutilanteen ja sen tarpeiden näkökulmasta. Keskitymme vuorovaikutustaitojen, kuten kuuntelun ja läsnäolon kehittämiseen ennen kaikkea asiakkaan viihtyvyyden näkökulmasta. Tarkastelemme kuvaustilannetta esiintymistilanteena ja pyrimme lisäämään kuvaajan itsevarmuutta toimia asiakkaan kanssa kuvaushetkellä.
Tavoite
Kun asiakas tuntee olonsa rennoksi, kuvaustilanne on molemmille/kaikille osapuolille miellyttävä kokemus. Se puolestaan heijastuu suoraan esimerkiksi hetkeen, jolloin asiakas tekee tilausta valmiista kuvista tai valitsee kuvaajaa seuraavalla kerralla. Koulutus kehittää kuvaajan omaa ammatillista osaamista osa-alueella, joka on keskeinen myös oman työssäjaksamisen kannalta.
Ajankohta
Koulutus järjestetään marraskuussa 2008 (Tarkempi ajankohta ja paikka varmistuvat elokuun 2008 aikana).
Vastaava koulutus voidaan järjestää tilauksesta myös erikseen kuvaajien omissa tiloissa haluttuna ajankohtana. Räätälöin kokonaisuuden täysin tilaajan toiveiden pohjalta.
Lisätietoja:
FM Pia Koponen
pia.koponen(a)kaje.fi
puhelin 044 583 2011
